4月13日下午，王浩院长主持召开灵璧县人民医院4月份业务工作会议，学习传达国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组《关于进一步巩固成果提高医疗机构新冠肺炎防控和救治能力的通知》和《宿州市医疗质量管理提升专项活动实施方案》等文件精神，安排部署下一阶段工作。临床、医技科室主任、护士长，院办、设备科、药剂科、门诊部、医共体、价格办主任，信息科互联网医院、网上预约项目负责人参加会议。

王浩指出，新冠肺炎疫情防控工作已取得阶段性成效。要进一步巩固来之不易的防控成果，坚持做好疫情防控外防输入、内防反弹。

王浩强调，要加强门急诊预检分诊、发热门诊管理。医务科和门诊部要衔接好，做好患者的分流和风险管控。预检分诊人员要查看就诊患者安康码，要求佩戴口罩，要重点询问是否存在发热、咳嗽等呼吸道疾病症状体征、是否与确诊患者密切接触、是否有疫情高发地区旅居等流行病学史，要对患者进行体温测量，将发热患者及高度疑似患者规范化转移到发热门诊就诊，要按照防护要求做好感染防控和个人防护。要开展预约挂号、预约检查、预约治疗，合理分配就诊时间，实现分时段预约就诊，减少人群现场聚集。医务科、护理部、院感办、质控科要加强督导检查，及时发现疫情防控和救治工作的薄弱环节，及时整改。要提前研判疫情形势，制定应对预案，确保在发生疫情时能够迅速按照预案有效开展医疗救治工作。

王浩指出，“规范、质量、依法”是县医院2020年工作总要求。全市开展医疗质量管理提升专项活动，是我院进一步规范诊疗行为，保障患者权益，提升我院医疗质量和医疗服务水平的重要契机。要对标医疗风险防范能力和群众满意度“双提高”、医疗安全不良事件发生率和患者投诉率“双降低”，同时以三级综合医院创建为抓手，进一步统一思想，夯实医疗质量，不断提升我院医疗服务水平。

王浩强调，要加强诊疗行为管理。坚持合理检查、合理诊断、合理用药、合理治疗、合理收费。要不断加强医疗服务价格规范化管理，坚持合理收费，不多收一分、不少收一分，让患者群众更加相信县医院，树立县医院新形象。

要加强技术准入管理。科主任要有担当，要把科室发展放在心上，要对业务骨干进行有重点的侧重某专业培养，要把他们培养成医疗技术能力强、人品好、善协调、会沟通的优秀医生。这样医生才能发展好，团队才更具凝聚力，才能提升科室竞争力，提升医院竞争力。各科室要把准备开展的新技术、新项目上报，医院协调各科室，对接医保，增加服务项目，提高服务质量。

要加强合理用药管理。科主任要加强合理用药引导，用药应当遵循安全、有效、经济的合理用药原则，规范抗生素类药物、激素类药物、抗肿瘤药物、辅助用药临床应用，严查违反医院规章制度的医生，必要的时候要暂停处方权。

要加强护理质量管理。护理工作是临床工作的补充，诊疗和护理衔接好，医疗工作才能安全完美。要强化分级护理质量管理，保患者医疗安全。科主任要加强与护士长的沟通，实施优质护理服务，创新工作举措，注重工作实效，不断提升医疗质量。

要加强病案质量管理。病历质量反应的是科室管理水平，要加强病历的实时监控与管理，加大对病历质量督导检查力度，通过归档病历质量考核，将病案质量与绩效挂钩，做到奖惩分明，进一步提高病案质量。

要加强重点部门管理。加强重点科室、重点部门、重点环节的风险防控工作，特别是围手术期、围产期、有创操作等处置工作。要加强手术室、产房、ICU、透析科、感染科、口腔科、新生儿科、内镜室、检验科等科室院感管理工作，有效预防和控制医院感染。确保医疗质量提升，减少差错发生。

要落实改善医疗服务行为66条。全院上下要立即行动起来，根据部门职责分工，切实解决群众反映的问题，推动医院医德医风、行风持续向好、群众就医感受持续向好。要通过信息化提升服务能力和服务水平。大力推行预约诊疗，优化医院布局流程，疫情防控外防输入、内防反弹，要进一步加强规范预检分诊、发热门诊，发热门诊的党员、预备党员、入党积极分子要充分发挥先锋模范作用，坚决服从医务科排班管理。加强住院患者、陪护人员管理，坚持每天两次测体温制度。要进一步巩固好6S管理成果，推行8S，保持就医、诊疗环境干净、整洁、安全、舒适、有序。

要加强医院安全管理，做好医患纠纷处置。加强医德医风教育，把医德医风教育要纳入到年终考核，与评先评优、晋升晋级等挂钩，实行医德医风一票否决制，不断增强为人民服务的意识。

会议宣读了《关于成立灵璧县人民医院质量与安全管理委员会的通知》、《关于晋升副高级、正高级专业技术资格前必须参加支援基层工作的通知》、《灵璧县人民医院关于调整紧密型医共体建设领导小组暨稽查领导小组人员的通知》等文件，通报了两起违反《灵璧县人民医院医德医风规范实施细则及奖惩办法》处罚情况、灵璧县人民医院6S维持管理抽查情况、2月份归档病历质控检查情况。