我院已实行在入口处设立特殊人群快速通行通道，并配备工作人员帮助老年患者进行“健康码”代查代办，对于没有手机的或者其他原因无法提供“健康码”的老年患者，我们通过人工填写登记表等方式完成登记调查工作，缩短老年患者在院外等候时间，确保老年患者能够顺利入院就医。

1、为老年人提供专用通道，方便门诊就医。

2、建立特殊人群就诊的绿色通道，并已完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友等代特殊患者预约挂号的渠道。并提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，配备导医人员，为特殊人群提供“一站式”就医帮助服务。同时设立特需门诊方便老年患着特别是慢性病患者看病。

3、自助区域有专门的导诊人员协助老年人挂号，在诊室门口导诊人员根据挂号单顺序给老年患者排号并给他们号码牌（挂号单上数字小防止看不清）方便他们就医，然后有序安排在等候区等待就诊。

4、电梯口有导诊人员负责，为老年患者上下楼梯保驾护航，对于行动不便的患者由专人推轮椅护送到诊区

5、为特殊人群开通挂号、缴费绿色通道，设置专用窗口。

6、放射科、彩超、心电图、脑电图、肺功能检查、化验室等检查区同样开通绿色通道-----老人、孕妇、残疾人、军属优先专用窗口，为患者就医提供优质服务。